CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

  Article 1 : Contrat - Domaine d'application
Les conditions générales de vente (CGV) détaillées ci-dessous régissent exclusivement les relations contractuelles entre tout utilisateur du site www.taraglane.com (ci-après désigné « client » ou « vous » ) pour la vente en ligne de livres et produits, et le vendeur Tara Glane Éditions.

Article 2 : La commande et les produits
Une commande consiste à l'achat, par un client, d'un ou plusieurs produits / services, au vendeur, au travers du site www.taraglane.com, et ce en sélectionnant les produits désirés, en enregistrant les coordonnées de livraison et de facturation, en choisissant un mode de paiement et en réglant le montant correspondant.
Lorsque l'acheteur valide sa commande en procédant au paiement en ligne, il déclare accepter celle-ci ainsi que l'intégralité des présentes CGV pleinement et sans réserve. Après avoir validé son mode de paiement le client valide définitivement et irrévocablement sa commande. Le site www.taraglane.com présente les produits à vendre avec les caractéristiques de chacun d'eux. Le choix et l'achat d'un produit sont placés sous l'unique responsabilité de l'acheteur.
Le vendeur ne pourra être tenu responsable de tout dommage direct ou indirect conséquent à une utilisation ou à une conservation non appropriée des produits.
Les Éditions Tara Glane se réservent le droit d'annuler toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige relatif à une commande antérieure ou jugée risquée ou frauduleuse.

 Article 3 : Disponibilité
Le vendeur met tout en œuvre pour assurer la disponibilité des produits. Mais ils sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
Une indication sur la disponibilité des produits est fournie au client au moment de la passation de la commande. Si malgré la vigilance du vendeur les produits s'avèrent indisponibles après la commande, le vendeur informera l'acheteur par courrier ou par e-mail dans les meilleurs délais. Le client pourra alors demander l'annulation ou l'échange de sa commande en répondant par e-mail ou par courrier.

Article 4 : Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros, hors frais de port et de traitement des commandes. Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais s'engage à appliquer les tarifs qui auront été indiqués au client au moment de la commande.
Tous les prix sont définis en euros.
Les offres promotionnelles ne sont pas applicables aux commandes qui auraient été passées et réglées à des dates antérieures.

Article 5 : Taxe sur la valeur ajoutée (TVA) et droits douanes
Droit de douanes :
Les taxes de douane ou d'importation sont dues dès que les produits atteignent le pays de destination. L'acheteur doit acquitter les éventuelles taxes supplémentaires de dédouanement. Le vendeur n'a aucun contrôle sur ces taxes et ne peut les prévoir. Les politiques douanières variant fortement d'un pays à l'autre. Les Éditions Tara Glane invitent l'acheteur à contacter son bureau des douanes local pour de plus amples informations.
Taxe sur la valeur ajoutée (TVA) :
Les produits sont vendus avec la TVA en vigueur.

Article 6 : Livraison
Le vendeur s’engage à mettre tout en œuvre afin de livrer la commande dans les délais les plus courts, et ce dès réception du bon de commande et du règlement. La livraison est effectuée par La Poste pour la France métropolitaine et les livraisons internationales. Les délais de livraison peuvent varier entre 3 jours ouvrés et 15 jours pour les commandes en France métropolitaine. Les retards éventuels ne donnent pas le droit à l’acheteur d’annuler la vente, de refuser la marchandise ou de réclamer des dommages et intérêts. Les délais sont plus longs pour les livraisons hors France métropolitaine et ne peuvent être donnés qu’à titre indicatif. Les commandes avec livraison internationale (hors France métropolitaine), avec ou sans suivi, ne sont ni remboursables ni échangeables et ne donnent pas lieu à un second envoi si celles-ci ne sont pas réceptionnées par l'acheteur. Les Éditions Tara Glane se réservent le droit de choisir, pour chacune des commandes,  le mode de livraison le plus approprié, à savoir envoi postal simple, envoi avec suivi, colissimo avec ou sans remise contre signature, ou recommandé.
La livraison est faite à l'adresse que l'acheteur a indiquée lors de sa commande. Il lui appartient de fournir toutes les précisions nécessaires au bon acheminement du colis. Les risques seront à la charge du client à compter de la date à laquelle les produits commandés auront quitté les locaux du vendeur. Les délais de livraison ne sont donnés qu'à titre indicatif et correspondent aux délais de traitement et au temps de livraison indiquée par le transporteur pour chaque pays.
En cas d'articles livrables à des dates différentes compte tenu de leur disponibilité, le délai de livraison est basé sur le délai le plus long. Le vendeur se réserve la possibilité de fractionner les livraisons. La participation aux frais de traitement et d'expédition n'est facturée que pour un seul envoi. Le vendeur se réserve le droit de grouper en un seul colis plusieurs commandes ayant mentionné une même adresse de livraison et un même destinataire. Dans ce cas la participation aux frais de traitement et d'expédition reste facturée pour chacune des commandes distinctes.
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids, du prix et de la destination du colis au départ de la France. Le montant est donné lors du processus de commande.
Si le produit reçu a été endommagé lors du transport, l'acheteur doit l'indiquer sur le bon de livraison délivré par le transporteur sous forme de "réserves manuscrites" accompagnées d'une signature et refuser le colis auprès des services postaux. Dans ce cas, dès retour du colis défectueux dans son emballage d'origine, le vendeur renverra les produits à l'acheteur.
L'acheteur doit signaler le problème le jour même de la livraison en adressant un e-mail aux Éditions Tara Glane.
Si jamais le produit reçu ne correspond pas à celui commandé ou si un produit est manquant, l'acheteur doit l'indiquer sur le bon de livraison délivré par le transporteur et signaler cette erreur le jour même de la livraison aux Éditions Tara Glane.
Le vendeur ne peut être tenu responsable de l'obligation de livraison pour tous les cas de force majeure (grèves, inondations, incendie, etc.)
En cas de non réclamation du colis auprès de La Poste ou du transporteur, et du retour du colis aux Éditions Tara Glane, le client aura la possibilité de se faire renvoyer son colis en payant de nouveau préalablement le montant des frais de port et de conditionnement.

Pas de remboursement, ni retour, ni échange, pour toute commande passée dont l'adresse de livraison est située hors France métropolitaine. Toute commande envoyée à l'international et hors France métropolitaine ne peut donner lieu à aucune réclamation, quelles que soient les raisons.

Article 7 : Paiement
Le prix est exigible immédiatement pour valider la commande.
Paiement par internet :
(paiement sécurisé par Paypal ou par carte bancaire)
Le débit de la carte s'effectue au moment de la confirmation de la commande sur le site, selon les options choisies par l’acheteur.
Les paiements par chèque bancaire ne sont pas acceptés.
Les paiements par virement bancaire ne sont pas acceptés.

Article 8 : Réserve de propriété
Les biens livrés demeureront la propriété du vendeur jusqu'au paiement intégral du prix, le cas échéant augmenté des intérêts.

 Article 9 : Service après-vente
L'acheteur dispose d'un délai de sept jours francs à compter de la livraison de sa commande pour faire retour des produits des Éditions Tara Glane pour échange ou remboursement, sans pénalité à l'exception des frais de retour. Cela est valable uniquement pour les commandes envoyées en France métropolitaine. Pas de retour, ni échange, ni remboursement, pour les commandes envoyées à l'international.
Les frais de traitement et d’expédition de commande déjà payés ne seront pas remboursés. Les frais de port dans le cadre d’un échange seront à la charge de l'acheteur.
Les articles retournés doivent être renvoyés dans leur emballage original sans avoir été utilisés, accompagnés d'une copie de la facture ou de la validation de commande (indiquant le numéro de transaction, le détail des produits commandés et les prix) à l'adresse qui vous aura été communiquée par mail.
Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le client ne sont pas repris.
Au terme de ce délai de 7 jours, les produits livrés seront réputés conformes à la commande et acceptés par l'acheteur.

Pour des raisons d'hygiène, les bijoux ne peuvent pas être retournés ni échangés.

Article 10 : Protection des données personnelles
Toutes les données personnelles que l'acheteur confie au vendeur le sont afin de pouvoir traiter les commandes. Conformément aux dispositions de l'article 34 de la loi "Informatique et Libertés" du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès aux données qui vous concernent auprès de nos services. Dans le souci de garder votre vie privée, les adresses collectées par le vendeur ne sont pas revendues ni prêtées.

Article 11 : Responsabilités
Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur. La responsabilité des Éditions Tara Glane ne saurait être engagée en cas de non respect de la législation du pays où les produits sont livrés. Il appartient à l'acheteur de vérifier auprès des autorités locales les possibilités d'importation ou d'utilisation des produits ou services qu'il envisage de commander.
Les photographies et les textes reproduits et illustrant les produits présentés ne sont pas contractuels. En conséquence la responsabilité du vendeur ne saurait être engagée en cas d'erreur dans l'une de ces photographies ou l'un de ces textes.
Le vendeur ne saurait être tenu pour responsable de l'inexécution du contrat conclu en cas de rupture de stock ou indisponibilité du produit, de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communications, inondation, incendie.
Le vendeur n'encourra aucune responsabilité pour tous dommages indirects du fait des présentes, pertes d'exploitation, perte de profit, perte de chance, dommages ou frais.
Le vendeur ne saurait être tenu pour responsable en raison de la nature des produits vendus ou en raison des conseils prodigués. L'acheteur / l'utilisateur agit sous son entière et unique responsabilité.

Article 12 : Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tous les litiges relatifs à la relation commerciale existant entre l'acheteur et le vendeur sont soumis à la compétence exclusive des juridictions françaises et relèveront de la compétence du Tribunal de Commerce de Toulouse.

 DROIT D'AUTEUR – COPYRIGHT
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